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« Innover crée une relation dont tout le monde sort gagnant »

Par Richard Hababou | Responsable Innovation | 13/10/10

Pour la direction de l’innovation, l’innovation dans l’entreprise est avant tout une affaire de relation entre individus. L’innovation doit être en chacun de nous et en cela devenir l’affaire de tous.

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Les transformations et les innovations que nous vivons actuellement et qui vont continuer à se développer dans les prochaines années démontrent l’importance de l’homme qui se retrouvera inéluctablement au centre de toutes les attentions.

En effet, on redécouvre en ce début de 21ème siècle, que l'objet final de l'économie est l'être humain, son environnement et son bonheur, ce qui nous amène à penser que l'avenir de la banque repose principalement par une redécouverte de l'humain dans le client, le collaborateur, l’environnement de travail et l’image de marque.

L’innovation est à ce titre l’une des trois valeurs fondamentales de notre Groupe, aux côtés du professionnalisme et de l’esprit d’équipe, et elle est au cœur de notre programme de transformation Ambition SG 2015, qui vise à faire de Société Générale « LA banque relationnelle, référence sur ses marchés, choisie pour la qualité et l’engagement de ses équipes ».

Chaque jour, chacun d’entre nous peut apporter à nos clients ce qui fera pour eux toute la différence, car innover crée une relation dont tout le monde sort gagnant : nos collaborateurs, qui sont force de proposition et sont reconnus pour cela, et nos clients qui attendent de leur Banque des services plus simples et plus complets en ligne avec leurs besoins.

C’est cette richesse d’idées, de bon sens, d’observation, de créativité, que nous avons pour ambition de collecter et de partager.

C’est la raison pour laquelle la Direction de l’Innovation, s’appuyant sur un réseau de 500 Innovacteurs, met à la disposition de l’ensemble de collaborateurs du Groupe un dispositif de nature à encourager chacun d’entre eux à innover. Un Trophées Innovation Groupe est ainsi organisé du 15 septembre au 30 novembre sur le thème « L’innovation, c’est vous qui la vivez, vous qui la partagez ».

Les Trophées viendront récompenser pour chacune des quatre catégories retenues en 2010 les meilleures innovations soumises.
Ces quatre catégories correspondent aux axes d’Ambition SG 2015 qui met au cœur de son dispositif l’Innovation:
- Nos clients
- Nos collaborateurs
- Notre modèle opérationnel
- Notre image / communication

Les innovations attendues doivent répondre à un des trois critères retenus cette année et qui sont de nature à encourager nos collaborateurs à avoir une ouverture forte sur l’extérieur, qu’il s’agisse d’introduire au sein de notre Groupe des innovations venues d’ailleurs, ou bien d’implémenter une invention, une nouveauté. Nous avons également retenu comme troisième critère proposer une amélioration de processus existants, source d’efficacité opérationnelle, chacun de nos collaborateurs étant ainsi encouragé à avoir un regard neuf sur ses actions au quotidien..

Au-delà de ces critères, c’est la corrélation forte attendue avec les objectifs de la démarche de transformation Ambition SG 2015 qui fera la différence. Comme l’a écrit Françoise Mercadal Delasalles dans SGeneration, le blog de Société Générale « Il ne s’agit en aucun cas d’innover pour innover… l’innovation doit nous permettre de proposer des services plus pertinents, de meilleure qualité, exploitant les technologies les plus adaptées. »
L’innovation est pour nous une aventure quotidienne qui est encouragée, portée et vécue par l’ensemble de notre Groupe et grâce à laquelle nos clients et nos collaborateurs trouvent des sources de réussites et d’accomplissements pour la satisfaction de chacun !

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Félicitations ! par David | Le 26/01/2011
Bravo pour votre magazine iPad depuis lequel j'écris ce message. L'équipe Innovation d'Atos Origin.

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