share

Les contributions de Christine Clostre :

Retour

Remettre le client au cœur de nos préoccupations

29/09/2010 Depuis maintenant deux ans, l'image des banques en général et celle de Société Générale en particulier a été chahutée. Jamais les clients n’ont été aussi méfiants à l’égard des banques. Pourtant, les enquêtes de satisfaction nous montrent dans le même temps qu’ils expriment un besoin de proximité, d’authenticité, de clarté dans les... Lire la suite
  • 43 commentaires